Kit de perguntas para explorar Problem Space e Solution Space
Compilação de várias perguntas, inspirado em várias práticas, textos, livros e experiência, que podem auxiliar no aprofundamento e entendimento do Problem Space & Solution Space.
Entenda como Problem Space tudo que não tem relação com uma solução específica. E Solution Space tudo aquilo já relacionado a soluções.
Público-alvo:
Pessoas que estão desejando entender melhor o público que deseja atender, os desafios que possuem, as soluções que utilizam e como sua própria solução tem sido utilizada e beneficiado elas.
Pessoas na área de produto: product managers, product owners, product designers, ui designers, ux researchers, developers, etc.
Sumário:
Problem Space
Descobrir princípios norteadores, voz interior e reações emocionais para mapear os modelos mentais das pessoas
Descobrir qual o Job To Be Done (ou a intenção maior) da pessoa ao usar um produto
Descobrir as etapas que a pessoa precisa realizar para atingir uma intenção maior
Descobrir resultados esperados
Descobrir a importância de um resultado esperado
Descobrir o motivo de um resultado esperado ser importante
Descobrir o que seria diferente para a pessoa se ela tivesse uma solução para o problema atual
Descobrir o principal desafio em determinado escopo
Entender a motivação de alguém que contratou uma solução
Entender a motivação de alguém que cancelou um serviço
Solution Space
Descobrir a satisfação com soluções atuais
Descobrir o esforço com soluções atuais
Descobrir a chance de ter sua solução recomendada e de clientes voltarem a comprar
Descobrir críticas e elogios específicos
Descobrir ideias para produtos e funcionalidades
Descobrir o motivo dos clientes escolherem você
Descobrir o que seria um incentivo pros clientes utilizarem mais o seu produto
Avaliar o atendimento
Descobrir como melhorar o funil e aumentar vendas
Pessoas que acabaram de assinar/comprar
Pessoas que desistiram da assinatura/compra
Política de devolução:
Se você não estiver 100% satisfeito(a) com a compra basta responder ao e-mail de download em 30 dias e você receberá um reembolso total. Sem perguntas.
Características do e-book:
número de páginas: 11.
formato: PDF
Sobre mim:
Já atuei em diferentes papéis nas organizações ao longo de minha vida.
Minha trajetória no mundo de empresas poderia ser resumida assim:
graduação em marketing (2003)
+10 anos em desenvolvimento de sistemas
analista de dados
analista de otimização de conversão
gerente de produto
head de RH
mentor, advisor, consultor, professor e palestrante
Ao longo dos anos publico textos - ou tentativas de expressar meus pensamentos - sobre estilo de vida, cultura organizacional e produto.
Onde me encontrar:
Site principal: https://renatocaliari.com.
Twitter: https://twitter.com/renatocaliari
LinkedIn: https://linkedin.com/in/renatocaliari/
Medium: https://renatocaliari.medium.com